Καταχώρηση του καταλύματος στις Online πλατφόρμες όπως την Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo και πολλές άλλες ανάλογα τις ανάγκες της επιχείρησης ή του ακινήτου βραχυχρόνιας ενοικίασης.
Αναλαμβάνουμε την διαχείριση και την επεξεργασία τιμών, την επικοινωνία με τους πελάτες αλλά και τις αφίξεις σας.
Αύξηση άμεσων κρατήσεων από την ιστοσελίδα που θα σχεδιάσουμε και θα φιλοξενήσουμε σε δικούς μας servers με Online σύστημα κρατήσεων. Ακόμα παρέχουμε υπηρεσίες όπως δημιουργία Welcome Book για την καλύτερη εμπειρία του πελάτη σας όπως και υπηρεσίες σχεδίασης γραφικών.
Η διαδικασία καταχώρησης του ακινήτου βραχυχρόνιας μίσθωσης ή του τουριστικού καταλύματος επαγγελματικής χρήσης σε online πλατφόρμες κρατήσεων, όπως η Booking.com, η Airbnb, η Expedia, η Vrbo και πολλές άλλες αποτελεί δική μας αρμοδιότητα. Ανάλογα με τον ανταγωνισμό και τις απαιτήσεις της αγοράς θα επιλέξουμε μαζί ποιες θα είναι αυτές.
Σημαντικός παράγοντας στην διαμόρφωση των τιμών αποτελεί η έρευνα αγοράς, ο έλεγχος ανταγωνισμού παρόμοιων καταλυμάτων στην περιοχή, η ζήτηση και η διαρκή ενημέρωση στην τάση των τιμών της αγοράς. Ανάλογα με την πληρότητα μας, τον ανταγωνισμό και την κίνηση της αγοράς, ενημερώνουμε ανάλογα τις τιμές μας ώστε να πετύχουμε τους στόχους που έχουμε θέσει μαζί σαν ομάδα.
Η εμπειρία του επισκέπτη μας είναι ο πιο σοβαρός παράγοντας που θα διαμορφώσει την βαθμολογία μας και θα επηρεάσει σε κάποιο βαθμό τις μελλοντικές κρατήσεις μας αλλά και την αξιοπιστία μας ως τουριστικό κατάλυμα. Για να μπορέσουμε να πετύχουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία επισκέπτη διασφαλίζουμε μια σταθερή και εποικοδομητική επικοινωνία. Απαντάμε στα μηνύματα του επισκέπτη, τον ενημερώνουμε για την διαδικασία της άφιξης του και για όλες τις λεπτομέρειες που αφορούν την διαμονή του στο κατάλυμα. Ένα από τα εργαλεία μας είναι το welcome book, μια εφαρμογή για τον επισκέπτη όπου θα μπορεί να βλέπει τα πάντα που αφορούν το κατάλυμα, την διαμονή του, την περιοχή αλλά και οτιδήποτε θέλουμε να γνωρίζει για την σωστή χρήση των παροχών του καταλύματος.
Σχετικά με την εμπειρία του χρήστη που μιλήσαμε προηγουμένως θα προσθέσουμε ότι καταλυτικό ρόλο παίζει και η διαδικασία της άφιξης του επισκέπτη μας. Η φυσική επαφή πάντα δίνει το καλύτερο αποτέλεσμα και συμβάλει στα μέγιστα για την αποδοτική επικοινωνία με τον επισκέπτη μας. Παρόλα αυτά ικανοποιητικό αποτέλεσμα μπορεί να φέρει και η ανέπαφη άφιξη όπου εμείς καθοδηγούμε τον επισκέπτη να μπει στο κατάλυμα και να προσαρμοστεί στο χώρο. Ανά προϋποθέσεις αναλαμβάνουμε τις αφίξεις σας με φυσική παρουσία.
Το Welcome Book είναι στην ουσία ένα εργαλείο. Σκεφτείτε το σαν μια εφαρμογή για τον επισκέπτη σας όπου θα έχει μέσα όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το κατάλυμα σας, την επικοινωνία, θέματα ασφαλείας και παροχές. Ανάλογα με τις ερωτήσεις των επισκεπτών σας διαμορφώνουμε ανάλογα το περιεχόμενο του Welcome Book αρκετά συχνά. Θέλουμε να καλύψουμε συχνές ερωτήσεις επισκεπτών για τα αξιοθέατα της περιοχής, για τα μέσα μαζικής μεταφοράς, για τα εστιατόρια και πολλές άλλες πληροφορίες όπως πως μπορούν να καλέσουν ταξί ή πως θα κάνουν check out.
Εργαλεία όπως PMS και Channel Managers προσφέρουν τα μέγιστα στην αποδοτική διαχείριση κρατήσεων και στην διασφάλιση αποφυγής διπλοκρατήσεων. Τα συγκεκριμένα εργαλεία ενημερώνουν την διαθεσιμότητα και τις τιμές σε όλες τις πλατφόρμες και στην προσωπικής μας ιστοσελίδα, σε πραγματικό χρόνο. Παράλληλα οργανώνουν τις κρατήσεις μας, καθιστούν την επικοινωνία με τον επισκέπτη μας πιο εύκολη και απλοποιούν την διαδικασία όλων των καθημερινών εργασιών που πρέπει να γίνουν για κάθε μια κράτηση, όπως το να κοπεί η απόδειξη και να σταλεί στο μητρώο.
Σχεδίαση και κατασκευή ιστοσελίδας.
Φιλοξενία στους servers μας.
Σύστημα κρατήσεων για direct bookings
Εύκολη παραμετροποίηση και ανανέωση περιεχομένου.
Φιλικό περιβάλλον διεπαφής για τον επισκέπτη.
Τεχνική υποστήριξη υπηρεσιών διαδικτύου
Μια ιστοσελίδα για το κατάλυμα σας μπορεί να λειτουργήσει με ή χωρίς σύστημα κρατήσεων. Χωρίς σύστημα κρατήσεων πολλοί επισκέπτες αποχωρούν από την ιστοσελίδα μας και αναζητούν το κατάλυμα μας για να κάνουν κράτηση σε γνωστές πλατφόρμες όπως η booking.com και η Airbnb.
Οι υπόλοιποι θα στείλουν email ή θα επικοινωνήσουν τηλεφωνικά. Για να ολοκληρωθεί όμως μια τέτοια κράτηση δημιουργεί μεγάλο όγκο εργασίας μειώνοντας την απόδοση της εργασίας μας.
Με το σύστημα κρατήσεων ο επισκέπτης μας θα διαλέξει τις ημερομηνίες που τον ενδιαφέρουν, θα δει την διαθεσιμότητα, θα επιλέξει δωμάτια ή συγκεκριμένες παροχές και θα προχωρήσει στην ολοκλήρωση της κράτησης επιλέγοντας τρόπο πληρωμής.
Όταν λοιπόν ολοκληρωθεί η κράτηση, το σύστημα μας ενημερώνει για όλες τις λεπτομέρειες. Ακόμα ενημερώνει και το αντίστοιχο PMS που χρησιμοποιούμε για την διαχείριση των κρατήσεων.
Η προβολή του τουριστικού μας καταλύματος στο διαδίκτυο, είτε αφορά τις online πλατφόρμες κρατήσεων, την ιστοσελίδα μας ή τα social media επηρεάζεται πολύ από τον γραφιστικό σχεδιασμό του κάθε στοιχείου που προβάλλουμε και την γενική εικόνα της επιχείρησης μας. Παρέχουμε γραφιστική υποστήριξη για γραφικά στο διαδίκτυο ή προς εκτύπωση.
Η χρήση υψηλής ποιότητας φωτογραφικού υλικού αποδεδειγμένα συμβάλει στην αύξηση των κρατήσεων. Αν δεν είστε ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα των φωτογραφιών ή αν είστε νέο κατάλυμα στον χώρο, μπορούμε να αναλάβουμε εμείς την φωτογράφηση του χώρου σας.